今年以来，随着信用卡逾期金额的爆发，银行不断加大催收力度。但面对众多逾期用户，银行往往无法全面参与到催收的各个阶段，因此会将催收业务外包给专业的第三方催收机构。截至今年一季度末，逾期半年的未偿信贷总额已接近两年的上限。

中国人民银行曾做过统计，信用卡等逾期人员中90后的数量超过了一半。未偿还信贷总额已经飙升至854亿元人民币。面对如此的压力，银行方面不得不采取强制措施来进行催收。但是随之而来也产生了诸多催收乱象。

除了常规的电话催收，一些第三方催收人员还会上门催收、公司拜访、恐吓持卡人、轰炸通讯录。一些银行外包催收甚至冒充公安局经侦总队向信用卡债务人发送还款短信，扰乱持卡人的正常生活。

一些催收机构甚至每天通过短信轰炸信用卡持卡人，轰炸他们的家人和朋友，甚至凌晨也在轰炸。一些被轰炸的持卡人表示，他们收到了1000多条被轰炸的短信。

因此，近日银行业协会下发了《关于印发<中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）的通知》，将严格规范各类信用卡催收行为，加强信用卡催收行为的管理与监督。

明确表示，债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得对无关第三人进行催收、骚扰，禁止暴力催收，不得向无关第三人透露债务人逾期贷款金额。

电话催收时，也必须全程录音，并且对催收时间也做了严格的规定，催收机构电话催收的时段仅限于8:00至22:00，未经持卡人同意，不得在此时间段外进行电话催收和外访。并且电话催收也有一定的要求，不能使用“呼死你”等方式频繁联系持卡人，主要是防止持卡人遭遇过度的骚扰，影响他的正常工作、生活。

银行业协会下发的通知，无论是银行自己的催收还是委托第三方的催收，债务人的信用卡催收都会受到约束和限制，会更注重对用户个人信息的规范和保护，违规的催收行为必然会得到规范和整改。